Información util
Centro de Atención al Cliente
Pensando en Usted, Supercanal ha iniciado un proceso integral de mejora en la calidad de atención a sus Clientes.
En el Centro de Atención al Cliente podrá realizar toda clase de consultas o solicitar información de manera eficaz, comunicándose telefónicamente al 0810-222-7873 o por mail a clientes@supercanal.tv.
Consultas administrativas: Lunes a Viernes de 9 a 22hs. Sábados 9 a 20hs.
Soporte Técnico: Lunes a Viernes de 8 a 00hs. Sábados y Domingos de 8 a 23hs. email clientes@supercanal.tv
Si desea enviarnos su consulta o sugerencia por esta vía, click aquí
Trámites
Para todo trámite que desee realizar recuerde tener a mano su número de cliente.
Servicio técnico
Ningún personal técnico esta autorizado a cobrar por el servicio técnico realizado.
Débito automático
Si está adherido a débito automático, le recordamos que al renovar su tarjeta de crédito debe informarnos dicho cambio ya que el débito no se transfiere a la nueva tarjeta.
Fortuito
En caso de tormenta eléctrica desenchufe todos los aparatos. La empresa no se hace responsable por todos los desperfectos ocasionados por la tormenta. Recuerde: la red de cable no lleva electricidad, por lo tanto no puede ocasionarle inconvenientes de este tipo.
Baja del servicio
Para dar de baja el servicio de Supercanal el cliente debe llamar al 0810 222 7873.
Cambio de domicilio
El cambio de domicilio se realiza personalmente en las oficinas de Supercanal, el cliente deberá pagar un canon, éste depende de la política comercial vigente.
Importe total a Pagar
En el estado de cuenta se detalla el importe total a pagar, que incluye los cargos del mes más el saldo por pago fuera de término en caso que corresponda.
Recuerde que el pago posterior al vencimiento generará un cargo por pago fuera de término.
